FAQ

Puoi effettuare un ordine come ospite o creare un account cliente. Puoi farlo molto rapidamente durante il checkout. Naturalmente, questo è completamente gratuito. Successivamente, accedi con il tuo indirizzo email e la password scelta e ordina i tuoi articoli preferiti. Si prega di notare che per gli ordini, un paese diverso può applicare tasse e dogana, e questo è dai prezzi escludi

Elaboriamo il tuo ordine il più rapidamente possibile in modo da ricevere i tuoi articoli il prima possibile possibile opportunità. Se cambi idea o ti rendi conto di aver commesso un errore dopo hai ricevuto la conferma dell'ordine, abbiamo solo un tempo molto limitato per fare aggiustamenti. Si prega di contattare immediatamente il nostro team di assistenza clienti (riga dell'oggetto: Modifica/Annullamento del mio numero d'ordine)

Se dimentichi la password, puoi selezionare "Password dimenticata" nella pagina di accesso. Una volta hai inserito il tuo indirizzo email, riceverai un'email con un link per reimpostare il tuo password. Puoi modificare i tuoi dati personali in qualsiasi momento in "Il mio account" - "Dettagli account".

Puoi scegliere di pagare utilizzando tutte le principali carte di credito tramite il nostro gateway di pagamento. Tieni presente che per ogni pagamento verrai reindirizzato alla pagina del relativo fornitore di servizi di pagamento per eseguire il pagamento. Possiamo elaborare e inviare il tuo ordine solo dopo che il processo di pagamento è stato completato con successo.

Inserisci semplicemente il tuo codice sconto durante il checkout. Lo sconto corrispondente sarà viene applicato automaticamente al totale.

Consegniamo in tutti i paesi dell'Unione Europea e nel resto del mondo. Ciò significa che utilizziamo materiali di imballaggio riciclati per le nostre scatole di cartone e sacchetti di polietilene e compensare le nostre emissioni di CO2 per tutte le consegne e i resi. L'invio di pacchi avanti e indietro provoca molte emissioni di CO2. Vogliamo ridurli e incoraggiarti a ordinare solo i prodotti che desideri veramente conservare, se sono adatti. I clienti spesso ordinano colori diversi, diverse taglie e stili simili per provarli e confrontarli. Forniamo vari strumenti come la nostra tabella delle taglie, descrizioni dettagliate dei prodotti e realistiche foto che includono il colore e il tessuto da vicino per rendere la selezione il più semplice possibile per te in modo da poter selezionare subito la taglia e il colore giusti. La protezione del clima è un argomento chiave per noi. Pertanto, compensiamo tutte le emissioni di CO2 derivanti dal trasporto dei nostri pacchi sostenendo un clima sicuro. In questo modo contribuiamo alla protezione del clima e allo sviluppo sostenibile. Spediamo con DHL o Fed Ex, o altra soluzione possibile a seconda del paese di destinazione. Inoltre, non possiamo evadere ordini per clienti extra UE di valore superiore a 1000 EUR. Se il link di tracciamento non funziona, puoi anche inserire il tuo numero di spedizione sul sito web di DHL.

Siamo anche molto felici di consegnare a una stazione Pack. Inserisci semplicemente il tuo numero postale nel campo 'Indirizzo (riga extra)'. Nel campo "Indirizzo" vengono inseriti il termine "Stazione di imballaggio" e il numero della stazione. Se il i dettagli sono incompleti o errati, purtroppo dovremo annullare il tuo ordine.

Gli ordini possono essere consegnati tramite corriere espresso su richiesta*. Puoi aspettarti i seguenti tempi di consegna: Spedizione internazionale di pacchi Ordina fino alle 8:00 - Consegna entro 2-3 giorni lavorativi Ordine dopo le 8:00 - Consegna entro 3-4 giorni lavorativi *Per ordini al di fuori degli articoli disponibili, vendita su richiesta, purtroppo non possiamo offrire espresso consegna.

Se un pacco non può essere consegnato correttamente, ci verrà automaticamente restituito.

Se desideri restituire il tuo ordine in tutto o in parte, utilizza l'etichetta di reso inclusa nel tuo pacco. Attaccalo alla scatola e porta la scatola alla filiale DHL o Fed Ex più vicina. Gli articoli restituiti possono essere approvati e richiesti tramite e-mail dal nostro cliente Team di assistenza (Oggetto: richiesta etichetta di reso, numero d'ordine). Si prega di utilizzare solo l'etichetta di reso da noi fornita per qualsiasi reso. Se stai restituendo un articolo, assicurati che sia in condizioni adeguate: - Pulito (nessun segno di deodorante/trucco o tracce di profumo) - Non lavato Con cartellino originale Hang e sigillo cartellino in condizioni originali e perfette. Tieni presente che potrebbero essere necessari da due a tre giorni per l'elaborazione e l'elaborazione degli articoli restituiti controllato una volta raggiunto il nostro magazzino.

Hai 15 giorni dal giorno del ricevimento per restituire la merce. Tutte le informazioni pertinenti su l'annullamento dell'ordine può essere trovato nei nostri termini e condizioni dal nostro servizio clienti assistenza. Dopo aver controllato gli articoli restituiti, avvieremo immediatamente il rimborso processo. Tutti i rimborsi utilizzano lo stesso metodo di pagamento scelto per l'originale pagamento. La data in cui il denaro verrà effettivamente accreditato sul tuo conto/credito la carta dipende dal fornitore del servizio di pagamento. Gli articoli acquistati sul nostro sito Web possono essere scambiati/restituiti solo lì e seguendo rigorosamente le regole per resi/modifiche.

Ti consigliamo di leggere attentamente l'etichetta di cura e di seguire le istruzioni fornite. Alcuni dei nostri articoli non sono adatti al lavaggio in lavatrice standard e richiedono specifici trattamento.

In caso di reclamo, utilizzare il modulo di reso incluso nel pacco e indicare che l'articolo presenta un difetto. Se stai facendo un reclamo, saremmo grati anche per te inviandoci direttamente un'e-mail con le immagini dell'articolo difettoso trovato. Questo ci aiuta a mantenere sempre l'elevata qualità dei nostri prodotti.

Puoi acquistare la tua carta regalo online. Oppure puoi utilizzare la nostra carta regalo in qualsiasi momento Dopo l'acquisto, riceverai un'e-mail che contiene il codice regalo. Questo codice può essere riscattato nel checkout online. Utilizza i campi sconto per inserire il tuo codice se acquisti online. Se l'importo della carta regalo non è alto come l'ordine, puoi pagare il resto con il nostro metodi di pagamento offerti.

Inserisci semplicemente il tuo indirizzo email nel campo corrispondente sul nostro sito Web per iscriverti alla nostra newsletter. Riceverai un'e-mail automatica, la cui ricevuta avrai confermare separatamente per accettare i nostri termini e condizioni. La nostra newsletter verrà conservata ti aggiorni sulle offerte in corso e sui prossimi eventi. Ogni newsletter contiene un link che puoi utilizzare per annullare l'iscrizione.

Puoi inviarci un'e-mail all'indirizzo info@barjacdemar.com in qualsiasi momento. Ti risponderemo il prima possibile. Dal lunedì al venerdì, miriamo a rispondere entro 24 ore. Lavoriamo principalmente sulle richieste dei clienti al mattino. Non vediamo l'ora di sentirti! Puoi anche visitarci su Facebook e Instagram.